電話やメールでは男女の捉え方の違いを理解しないと誤解が生じます
インターネットの普及に伴って、メールやLINEと言った、ツールによるコミュニケーションが、圧倒的に多くなってきました。
恋人や夫婦の会話ですらが、メールやLINEで連絡を取り合う頻度が圧倒的に高くなっています。
しかし、頻度が高くなった分、気持ちの行き違いも発生しやすくなっているようです。
その原因は、男女間での電話やメールに対する捉え方の違いにあります。
道具的コミュニケーションと自己完結的コミュニケーション
男性はそのようなツールを、目的達成のため手段や方法であるとしか考えない傾向があります。
これを、「道具的コミュニケーション」と言います。
例えば仕事の都合で、デートの約束を断るときも、
「緊急の仕事が入ったので、今日の約束はキャンセルでお願いします。」
「次の予定については追って連絡します」
のように、優しさや気持ちがまったく感じられない事務的な電話やメールを送ってきたりします。
それに対し、女性は電話やメールで自分の気持ちや感情を伝えようとします。
メールにハートマークや笑顔マークを付ける女性が多いですが、それは自分の気持ちを表現する為です。
これを、社会学者パーソンズの概念で、「自己完結的コミュニケーション」と言います。
前出と同じ内容のメールを送る場合には、
「とても残念なのですが、急に仕事が入って約束の時間に行けそうにありません。」
「もしよろしかったら、時間か日程を変更してもらえませんか？そうしてもらえると、とても嬉しいです」
のようになります。
男性の受け止め方
男性はこのような電話やメールを受け取ると、意図する事が理解できない事態に直面します。
「どのくらい待てば良いのかな？」
「それとも今日はキャンセルって事？」
「何をどう変更すれば良いのかわからない！」
「早く結論を言ってくれ！」
と言いたくなります。
女性の受け止め方
女性が前出のようなメールを受け取ると、
「なんて冷たい人なのかしら。ゴメンの一言くらい言ってくれればいいのに」
「緊急の仕事って何が入っちゃったのかな？」
「何か問題が発生したのか？大丈夫かな？」
と不満を持つことになります。
しかし、実際に文句を言ったところで相手には
「何を言ってるのかしら」と理解しにくいことなので、イライラは募るばかりです。
違いを知ってお互いを理解しあうことが大事です
これは男女の大きな違いとして「仕方がないこと」と理解してあげた方が、良好な関係が長続きするはずです。
男性は常に結論を求める会話をしてしまいますが、女性は会話の中で結論よりも同意や感情を求めています。
男女間の会話がちぐはぐしてしまう事は、そもそも男と女の違いとして理解する事で、より深い信頼関係を作っていくことが出来るはずです。
もっとも、草食男子に肉食女子という言葉に見られるような、昨今の若者事情においては、男性のメールのほうが絵文字が頻繁に使われていたり、感情を豊かに表現する人もいます。
逆に女性のメールのほうが、そっけない文字列を並べたものだったりするケースも見られますね。
男性の女性化、女性の男性化、勿論中性的な方々も市民権を得た時代ですので、
ますます相手に対する理解と思いやりが大切ですね。
