日頃大人しい人たちでも、集団になると暴力的になったりするのは群集心理のためです。
「サクラ」を使う効果については、
商用的によくみられる戦略の1つですが、
それにはこのような理由があるのです。
心理学者のミルグラムは、ニューヨークの繁華街で、
サクラに道路の向かいのビルを見上げさせるという実験を行ないました。
その結果、
サクラが1人でも通行人の40％が同じ方向を見上げ、
サクラが5人以上になると80％の人が興味を示し、
20％の人が立ち止まって見上げることがわかりました。
この現象は、店舗やイベントでも、
日常的によく見られます。
たとえば、
テレビや雑誌で「行列ができるお店」と宣伝された店には
益々行列ができますし、
人気イベントは日を重ねるごとに入場者が増えていきます。
「わざわざ混んでいるところに行かなくてもいいのに」
と眉をひそめる人もいますが、
人には「同調」と言って、
大勢と同じことをやっていると安心感や連帯感を覚える心理があります。
これが、
行列が行列を呼ぶ秘密です。
この心理を利用したのが、
冒頭のミルグラムの実験です。
つまり、
閑古鳥が鳴いているお店やイベントに人を集めたかったら、
サクラを使うのが効果的ということです。
ただし、
人がたくさん集まると、
「群集心理」という心理状態になり、
思わぬことが起きることがあります。
群集になった人々には次のような特徴があらわれます。
1. 大勢の中に埋没することによって心理的匿名性が進み、
責任感と個性が消える。
2. 暗示にかかりやすくなり、
集まった人たちの感情や思想がひとつになる。
3. 感情に働きかける訴えが簡単に受け入れられ、
論理的な考え方は排除されるようになる。
どうでしょう、なんとなくご自身を振り返って頂くと、
納得する事が多くないでしょうか？
昨今のインターネットによるバーチャルな世界においても、
この「群集心理」を活用した戦略は良く使われている事に
気が付かれた方もいるのではないでしょうか。
また、
日本における
「赤信号、皆で渡れば怖くない」
といった風刺についても、
この「群集心理」の事を指しています。
政治的デモ行為などは、まさしく代表例であり、
はじめは平和的に始まったデモや抗議行動が
次第に宗教や政治的な側面を見せるようになり、
暴動にエスカレートすることが多いのには、
このような理由があります。
ちなみに、
「群集心理」の名づけ親である心理学者のル・ボンは、
「群集の中に埋もれた個人はもはや人間ではなく、
一体の操り人形である」
と言っています。
人間という群衆の中に生きる私達ですが、
「それでも・・・！」
と、
自分を見失うことなく、
あがらって生きたいと願うのは、
私だけではないでしょう。
